管理您的资金

您可以通过五种方式管理您的银行帐户并完成交易。

ATM（自动取款机)

使用与您的银行账户相连的取款卡就可以从自动取款机上取钱。您的取款卡由个人识别号（PIN）保证安全。在您将卡插入自动取款机后，需要根据提示输入这个号码。

EFTPOS（销售点转账系统）

销售点转账系统的终端机设在超市、加油站等提供商品或服务的地方。您可以用您的 ATM 卡进行付账。澳大利亚全国设有多达 555,000 个终端机。

电话银行业务

您可以使用电话银行业务查询账户余额、进行交易、查询近期交易信息以及付款。当您注册电话银行时，您会获得一个密码和/或标识号。

网上银行业务

我们备受赞誉的在线银行系统就是网网上银行（NetBank)。当您申请网上银行时，您会获得登入信息以及密码。您不能将这些信息透露给他人。

分行

许多人还是更愿意与银行工作人员面对面打交道，特别是当他们在办理诸如购房贷款这类较复杂的业务时。分行的工作人员还可以帮助您完成交易、申请新产品或是获得一般信息。柜台服务可能会收费。

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由于这些建议是在没有考虑您的目的、财务状况以及需求的情况下提出的，因此在采纳这些建议之前您应该充分考虑自身情况并作出合理取舍。如果您要投诉，可以拨打 13 2221 使用银行的争议解决程序。澳大利亚联邦银行所发布的电子银行服务的条款和条件可以通过拨打 13 2221、访问网站 commbank.com.au 或从银行的任何一家分行获取。